Cara mengakses Call Center Air Asia Indonesia Online
Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem call center manual Air Asia Indonesia sebelumnya yang membutuhkan staf pada layanannya menjadi sistem online dan menengah. Hal ini antara lain dilakukan untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.
Awalnya, sistem call center yang ditawarkan maskapai ini hanya melalui telepon manual yang akan diambil oleh staf. Mungkin di satu sisi, ini akan semakin memperjelas solusi yang diharapkan dari pelanggan mengenai berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada batasan waktu dan sumber daya.
Call centre Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya dapat diakses melalui pintu yang terbuka setiap hari namun hanya dalam pukul 06.00 hingga 10 malam. Jadi, dalam hal ini, pelanggan tidak bisa selalu berhubungan dengan mascapai jika terjadi sesuatu.
Layanan Asia Air saat ini ditransfer ke AVA sistem obrolan langsung online yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja Anda mau. Dalam masyarakat kecerdasan buatan, sistem ini dapat berfungsi secara otomatis, dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika sering cocok dengan pertanyaan.
Ada juga beberapa jenis live chat yang ditawarkan oleh maskapai Air Asia, antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial twitter, melalui Facebook, melalui mobile app, atau melalui aplikasi perpesanan Whatsapp. Ini adalah ringkasan lengkap dari setiap percakapan langsung.
Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger
Salah satu media sosial yang cukup populer bahkan di kalangan anak muda sepertisaat ini adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger, yang tentu saja mudah digunakan.
Dalam meningkatkan layanan yang nyaman bagi pelanggannya, Air Asia menggunakan media sosial ini untuk dapat mengakomodasi saran dan ulasan dari pelanggan online-nya. Maskapai ini mengganti pusat panggilan manual Air Asia Indonesia dengan penggunaan chatbot di Akun resmi Air Asia di halaman Facebook.
Anda dapat mengunjungi situs web resmi maskapai, lalu klik bagian messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia secara langsung . Namun, Anda harus tahu bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak terhubung langsung dengan staf Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.
Namun, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan terkait berbagai masalah dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger selama pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Sebab, chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana seperti yang ditanyakan pelanggan maskapai penerbangan.
Layanan lebih mudah melalui AVA Air Asia Chat Live
Call centre Air Asia Indonesia disiarkan tidak hanya di media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs web resmi untuk menawarkan layanan obrolan langsung dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan chatbot ava dan Facebook Messenger cukup penting. Sistem live chat di website resmi dibuat oleh tim IT Air Asia secara khusus, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang paling kompleks.
Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Memindahkan call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat berguna bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi sepanjang waktu setiap harinya.
Menggunakannya sangat mudah. Anda mengunjungi Situs Web resmi Asia Air. Setelah itu, temukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Mengubah Call Centre Asia Air Indonesia melalui akun Twitter
Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari segala bidang kehidupan. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.
Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi, karena Twitter tidak memiliki fitur chat. Namun, Anda tidak perlu bingung dalam komunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang harus Anda lakukan sangat mudah.
Anda hanya perlu mengirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut dalam postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah bahwa ia mencakup staf dari Air Asia secara langsung.
Ini berarti pertanyaan Anda dapat menerima jawaban yang maksimal dan terperinci. Setelah Anda mengajukan pertanyaan melalui metode sebelumnya, kereta api akan terhubung lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau mentransfernya melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA selama masalah yang ditanyakan tidak terlalu berat.
MerAsakan Kemudahan Live Chat melalui Aplikasi Whatsapp
Layanan live chat yang ditawarkan Air Asia ini mendapatkan pelanggan dan pampers yang lebih canggih. Salah satu fasilitasnya, kini Anda dapat menghubungi Air Asia hanya melalui aplikasi Whatsapp pesan singkat. Whatsapp diberikan dukungan untuk live chat Air Asia pada Juni 2020.
Sebagai aplikasi perpesanan berumur pendek yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, tentunya keberadaan layanan live chat melalui Whatsapp menjadi poin plus bagi Asia Air sendiri . Di sini, Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan dari Air Asia Airline.
Sayangnya, bisa menghubungi tim support secara langsung akan memakan waktu lama. Namun ketika anda menggunakan live chat di whatsapp, caranya sangat mudah bahkan lebih mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini baik melalui komputer atau ponsel Anda, lalu buka percakapan.
Setelah itu, klik tautan baru dan masukkan nomor pusat panggilan Indonesia Air Asia di whatsapp dengan nomor +601135165078 dan segala sesuatu untuk memulai di ruang obrolan Anda. Kemudian, Anda mendapatkan tanggapan dari chatbot Air Asia, dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah selanjutnya.
Melalui aplikasi Whatsapp ini, Anda akan lebih mudah dan lebih fleksibel saat mengajukan berbagai pertanyaan mengenai penerbangan dan maskapai penerbangan. Chatbot Air Asia biasanya akan memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda harus menjawab dengan nomor yang cocok dengan daftar mereka.
Sekarang, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya benar-benar sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali Asia Air yang juga mengalami peningkatan dari sisi layanan komunikasi. Meskipun call center manual Air Asia Indonesia sudah tidak diterapkan lagi, Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana.